Pourquoi la fiche Google compte autant en local
Quand quelqu’un cherche « plombier Houdan » ou « institut de beauté près de moi », Google affiche d’abord une carte avec trois établissements. Ces résultats viennent des fiches Google Business Profile (anciennement Google My Business). Pour une entreprise des Yvelines qui travaille avec une clientèle locale, c’est souvent la première source d’appels, avant même le site internet.
Depuis la fermeture des sites web Google My Business, la fiche ne remplace plus un site : elle y renvoie. Les deux fonctionnent ensemble.
Créer la fiche : les informations de base
- Le nom exact de l’entreprise, sans mots-clés ajoutés (Google le sanctionne).
- L’adresse, ou la zone d’intervention si vous vous déplacez chez vos clients.
- Le téléphone et l’adresse du site internet.
- Les horaires, y compris les jours fériés.
- La catégorie principale : c’est elle qui décide des recherches sur lesquelles vous apparaissez.
- Les services proposés, décrits avec les mots de vos clients.
La validation : l’étape qui bloque souvent
Google doit vérifier que l’entreprise existe bien : par courrier, par téléphone, par vidéo ou par e-mail selon les cas. Il arrive qu’une fiche soit suspendue ou refusée, par exemple quand l’adresse est un domicile ou que le nom ne correspond pas aux documents. Dans ce cas, il faut ouvrir une demande auprès du support Google avec les justificatifs. Nous accompagnons nos clients dans ces démarches, qui peuvent prendre plusieurs semaines.
Optimiser la fiche pour sortir devant les concurrents
Des photos réelles
Le local, l’équipe, les réalisations, le véhicule floqué : les fiches avec des photos récentes inspirent plus confiance que celles qui n’affichent qu’un logo.
Des avis, et des réponses
Demandez un avis à chaque client satisfait, et répondez à tous les avis, y compris les négatifs, avec calme et précision. Un lien direct vers le formulaire d’avis, placé sur votre site, vos factures ou vos cartes de visite, facilite la démarche.
Une fiche cohérente avec le site
Le nom, l’adresse et le téléphone doivent être identiques sur la fiche, le site internet et les annuaires. Cette cohérence est un signal fort pour le référencement local dans les Yvelines.
Ce que nous faisons pour vous
Création ou reprise de la fiche, révision complète des informations, ajout de photos et d’une description attractive, accompagnement à la validation, conseils pour gérer les avis : Mandragore s’occupe de votre visibilité locale en même temps que de votre création de site internet. Demandez-nous un audit de votre fiche.